Üldtingimused


1.Üldtingimused

1.1.Käesolevad müügitingimused (edaspidi: tingimused) kehtivad Estmax OÜ E-poe (edaspidi: e-pood) ostmisel internetiaadressilt https://www.womaxi.com. kaupade ostu-müügilepingule (edaspidi „Leping“),mis sõlmitakse Estmax OÜ (edaspidi: müüja), Suur-Sõjamäe 4, Tallinn 11415, registrikood 14457507, tel +372 5056334,
e-posti aadress info@womaxi.com ja tooteid telliva isiku edaspidi “Klient“) vahel.
1.2.Tingimused kehtivad kõigi isikute (edaspidi: klient) ja müüja vahel, Estmax OÜ
E-poe vahendusel kauba ostmisel tekkivate õigussuhete kohta.

2.Müügilepingu kehtivus, kauba- ja hinnainfo

2.1.Tingimused kehtivad toodete ostmisel. Müüja võib muuta e-poe kasutustingimusi ja toodete hindasid. Muudatustest annab teada internetileheküljel www.womaxi.com. Tehingule rakendatakse tehingu toimumise hetkel kehtivaid tingimusi ja hindu.
2.2. E-poes müüdavate toodete hinnad on märgitud toodete juurde. E-poes olevad hinnad on
eurodes ja sisaldavad käibemaksu.
2.3. Toodete hinnad ning allahindlused võivad erineda jae kaupluse kaubavalikust, hindadest ja allahindlusest.
2.4.Hinnale lisandub tasu kauba kättetoimetamise eest. Kauba kättetoimetamise tasu sõltub ostja asukohast ning kättetoimetamise viisist. Kättetoimetamise tasu kuvatakse ostjale tellimuse vormistamisel. Teave kauba kohta on esitatud E-poes vahetult kauba juures.

3.Tellimuse vormistamine

3.1.Kauba tellimiseks tuleb lisada soovitud tooted ostukorvi, klikkides nupul „Lisa korvi“
3.2.Tellimuse vormistamiseks tuleb liikuda Ostukorvi pildile: menüüribal ostukorvi pildil klikkida nupul „Telli“, misjärel suunatakse Klient tellimuse vormistamise lehele. Siis täita nõutud andmeväljad ning valida sobiv toodete kohaletoimetamise viis. Seejärel kuvatakse ekraanile tasu suurus, mille saab tasuda pangalingi kaudu.
3.3 Pärast nõutud andmete sisestamist ja andmete õigsuse kontrollimist kinnitab Klient tellimuse klikkides „Kinnitan&maksan“. Peale antud tegevust on tellimus kinnitatud ja müüjale edastatud.
3.4. Klient tasub Toote eest koheselt internetipanga pangalingi vahendusel ning kinnitab Müüjale makse klikkides nupul “Tagasi kaupmehe juurde”.
3.5. Pärast Toote eest tasumist saadab E-pood Kliendi e-postile tellimuse kinnituse. 
3.6. Klient kohustub tellimuse vormistamisel esitama tellimuse täitmiseks vajalikud, tõesed andmed.
3.7. Müüja ei vastuta tellimuse täitmisel Kliendi poolt esitatud ebakorrektsetest andmetest tingitud täitmise võimatuse või mistahes sellest tulenevate tagajärgede eest.
3.8 Leping jõustub alates tasumisele kuuluva summa laekumisest E-poe arvelduskontole.
3.9.Kui tellitud toodet ei ole võimalik tarnida seoses kauba lõppemisega või muul põhjusel,
teavitatakse sellest ostjat esimesel võimalusel ning tagastatakse tasutud raha (sh kauba
kättetoimetamise kulud) viivitamata, kuid mitte hiljem kui 14 päeva jooksul teate saatmisest.

4.Maksevõimalused

4.1Tellimuste eest saab turvaliselt tasuda Eesti pangalinkide abil: Swedbank, SEB, LHV ja Coop pank.
4.2.Estmax OÜ on isikuandmete vastutav töötleja. Estmax OÜ edastab maksete teostamiseks vajalikud isikuandmed volitatud töötleja Maksekeskuse AS-le.
4.3.Makse tegemine toimub väljaspool Estmax OÜ e-poe keskkonda Maksekeskus AS
vahendusel.
Estmax OÜ e-poel puudub ligipääs kliendi panga- ja krediitkaardiandmetele.
4.4.Pärast toote eest tasumist vajutage palun pangas kindlasti nupule „Tagasi kaupmehe juurde”.

5.Kohaletoimetamine

5.1.Kauba saatmiskulud kannab klient ning vastav hinnainfo on kuvatud saatmisviisi juures. Womaxi kauplusest saab kaupu tellida Estisse.
5.2.Eestisisesed saadetised jõuavad üldjuhul ostja määratud sihtpunkti 3-7 tööpäeva jooksul alates müügilepingu jõustumist kalendripäeva jooksul.
5.3. Juhul, kui Ostja on tellimuse vormistanud nädalavahetusel (ajavahemikul reedel pärast kella 13.00 kuni esmaspäeval kella 09.00-ni) või riigipühal, hakkab 5 tööpäeva tähtaeg kehtima nädalavahetusele või riigipühale järgneval esimesel tööpäeval kell 09.00.
5.4. Klient on kohustatud enne tellimuse vormistamist kontrollima esitatavate kontaktandmete
õigsust, vältimaks viivitusi ja arusaamatusi Toodete kohaletoimetamisel. Müüja ei vastuta Toodete kohaletoimetamisel tekkinud viivituste ja arusaamatuste eest juhul, kui viivitus või arusaamatus on tingitud Kliendi poolt tellimuse vormistamisel esitatud andmete ebatäpsusest või õigsusest.
5.5. Juhul, kui Toode ei jõua Ostjani heas seisukorras ja kinnises pakendis, on Ostja kohustatud sellest E-poodi teavitama, saates vastavasisulise kirja e-posti aadressile: info@womaxi.com või helistades +372 5056334.

5.6.Womaxi e-kauplusest saab kaupu tellida Eestisse. Teil on meie e-poest ostes võimalik valida kahe erineva transpordiviiside vahel: OMNIVA PAKIAUTOMAAT-3.60€ ja ITELLA SmartPOSTI PAKIAUTOMAAT- 3,60€. Tooted jõuavad Teie valitud pakiautomaati 2-5 tööpäeva jooksul alates tellimuse kinnituse saamisest. Toote kohale jõudmisest pakiautomaati teavitatakse Teid SMS-iga, mis sisaldab uksekoodi, pakiautomaadi asukohta ning hoiutähtaja lõppu. Automaadid on avatud 24 tundi ja asuvad tavaliselt erinevate ostukeskuste peauste lähedustest

6.Taganemisõigus

6.1.Pärast tellimuse kättesaamist on ostjal õigus E-poes sõlmitud lepingust 14 päeva jooksul
taganeda ja tellitud Toode/Tooted ümber vahetada või tagastada.
6.2.Taganemisõigus ei kohaldu, kui ostjaks on juriidiline isik.
6.3. Ümbervahetatav või tagastatav Toode ei või olla kahjustunud või kandmisjälgedega, Toode peab olema originaalpakendis ja Toote küljes peavad olema kõik originaaletiketid. Tagastamisele kuuluva eseme seisukorra halvenemisel vastutab Klient asja kasutamisest tingitud väärtuse vähenemise eest üksnes juhul, kui ta on eset kasutanud muul viisil, kui on vaja asja olemuses, omadustes ja toimimises veendumiseks.
6.4.Et veenduda eseme olemuses, omadustes ja toimimises, peaks Ostja käsitsema ja
kasutama asja üksnes nii, nagu tal lubataks seda tavapäraselt poes teha.
6.5.Kui toodet on kasutatud muuks otstarbeks kui on vajalik kauba olemuses, omadustes ja
toimimises veendumiseks või sellel on kasutamise või kulumise märke, on E-poel õigus alandada tagastatavat tasu vastavalt kauba väärtuse vähenemisele. Tagastada ei saa ujumisriideid ja päevitusriideid.
6.6.Kauba tagastamiseks tuleb esitada kauba ostmisest taganemise avaldus, mille vormi leiab siit: ning saata see e-posti aadressile info@womaxi.com hiljemalt 14 päeva jooksul kauba
kättesaamisest. Müüjale saabunud tagastusi aktsepteeritakse üksnes koos täidetud
tagastusvormi või avaldusega.
6.7.Kauba tagastamise kulud kannab ostja, välja arvatud juhul, kui tagastamise põhjus seisneb asjaolus, et tagastamisele kuuluv asi ei vasta tellitule (nt vale või defektiga asi).
6.8.Ostja peab kauba tagastama avalduse esitamisele järgneva 14 päeva jooksul või esitama tõendi, et ta on eelnimetatud perioodi jooksul kauba üle andnud kauba vedajale.
6.9.E-pood tagastab tagastatava kauba kättesaamisel ostjale viivitamata, kuid mitte hiljem kui 14 päeva möödumisel arvates taganemisavalduse saamisest, kõik ostjalt lepingu alusel saadud tasud.
6.9.1.E-pood võib keelduda tagasimaksete tegemisest seni, kuni on lepingu esemeks oleva asja tagasi saanud või kuni ostja on esitanud tõendid, et on asja tagasi saatnud, sõltuvalt sellest, kumb toimub varem.
6.9.2.Kui ostja on sõnaselgelt valinud E-poe pakutud kõige odavamast tavapärasest asja
kättetoimetamise viisist erineva kättetoimetamise viisi, ei pea E-pood tarbijale tagastama kulu, mis ületab tavapärase kättetoimetamise viisiga seotud kulu.
6.9.3.E-poel on õigus taganeda müügitehingust ning nõuda ostjalt tagasi kaup, kui kauba hind E-poes on eksituse tõttu märgitud oluliselt alla kauba turuhinna.

7.Pretensiooni esitamise õigus

7.1.E-pood vastutab ostjale müüdud kauba tingimustele mittevastavuse või puuduse eest, mis oli olemas juba asja üleandmise hetkel ning mis ilmneb kuni kahe aasta jooksul, alates kauba
üleandmisest ostjale.
7.2.Esimese kuue kuu jooksul asja üleandmisest Kliendile eeldatakse, et puudus oli olemas juba asja üleandmise ajal. Vastava eelduse ümberlükkamine on ettevõtja kohustus. Pretensiooni esitamise korral kannab esimese kuue kuu jooksul asja üleandmisest Kliendile asja parandamisega või asja asendamisega seotud kulud, eelkõige veo-, posti-, töö-, reisi- ja materjalikulud alati müüja (VÕS § 222 lg 4). Järgneva 1,5 aasta jooksul kannab vastavad kulud Müüja üksnes juhul, kui pretensioon oli õigustatud.
7.3. Kliendil on õigus nõuda Müüjalt Toote ostuhinna alandamist või lepingu lõpetamist ja kauba eest raha tagasi nõuda, kui Müüjal ei ole võimalik toodet parandada või asendada, toote parandamine või asendamine ebaõnnestub, Müüja ei ole kauba puudust mõistliku aja jooksul kõrvaldanud, tarbijale on tekitatud põhjendamatuid ebamugavusi.
7.4. Kliendil on võimalik kauba tingimustele mittevastavuse korral tugineda seaduses sätestatud õiguskaitsevahenditele sh nõuda lepingu täitmist, alandada hinda, nõuda kahju hüvitamist ja leping üles öelda.
7.5. Kauba tingimustele mittevastavuse korral kannab Toote parandamisega või Toote asendamisega seotud kulud, eelkõige veo-, posti-, töö-, reisi- ja materjalikulud, Müüja.
7.6. Müüja ei vastuta tellitud toodete mittesihipärasest kasutamisest tekkinud kahjude eest, samuti kohaletoimetamise viivituse eest, kui see on tingitud asjaoludest, mida Müüja ei saanud mõjutada ja/või mis on tingitud temast mitteolenevast vääramatust jõust
(force majeure).
7.7. Müüja ei hüvita Kliendi tehtud kulutusi toote nõuetele mittevastavuse või puuduste korral ega vastuta nende eest, kui: toote väärtus on langenud/toode on kahjustunud Kliendi süül, puudused on tekkinud toote mittesihtotstarbelise kasutamise, s.h. hooldusjuhise mittejärgimise tagajärjel, toote väärtus on langenud tavapärasel kasutamisel tekkinud loomuliku kulumise tõttu, puudub ostu sooritamist tõendav dokument.
7.8.Ostjal on õigus puuduse ilmnemisel pöörduda hiljemalt kahe kuu jooksul E-poe poole, saates e-kirja aadressile või helistada telefonil: +372 5056334. E-pood vastab tarbija esitatud kaebusele kirjalikult või kirjalikku taasesitamist võimaldavas vormis 15 päeva jooksul.

8.Otseturustus ja isikuandmete töötlemine

8.1. Estmax OÜ, Suur- Sõjamäe 4, 11415 Tallinn, Reg.nr.14457507 kasutab kliendi poolt sisestatud isikuandmeid (sh nimi, telefoninumber, aadress, e-maili aadress, pangarekvisiidid) ainult tellimuse töötlemiseks ning kauba ostjale saatmiseks.
8.2.E-pood edastab isikuandmeid veoteenust pakkuvale ettevõtetele selleks, et kohale toimetada kaupa.
8.3. E-pood saadab ostjale uudiskirju ning pakkumisi ostja e-posti aadressile ainult juhul, kui ostja on selleks avaldanud soovi sisestades veebilehel e-kirja aadressi või Ülemiste kaupluses täitnud Klubi Womaxi lehe ning andnud teada oma soovist otsepostituse teadete saamiseks nii uudistega e-mailile või SMS-e.
8.4.Ostjal on igal ajal võimalik loobuda SMS-e või e-postile saadetavatest pakkumistest ja uudiskirjadest andes sellest meile teada e-kirja teel või järgides pakkumisi sisaldava e-kirjas toodud juhiseid.

9.Muud tingimused

9.1.Kui ostjal on E-poe osas pretensioone, tuleb need saata e-kirja aadressile info@womaxi.com või helistada telefonil: +372 5056334
9.2. Kliendi ja Müüja vahel tekkinud erimeelsused lahendatakse läbirääkimiste teel.
9.3.Kui Müüja on keeldunud Tarbija kaebust lahendamast või Tarbija ei ole nõus Müüja
pakutud lahendusega ja leiab, et on rikutud tema õigusi või kahjustatud tema huve, võib Tarbija esitada kaebuse tarbijakaebuste komisjonile Tarbijakaitseameti kaudu või kohtule. Komisjoni pöördumine on tarbijale tasuta ning tehingu väärtus peab olema üle 20 euro. Tarbija võib esitada kaebuse ise või esindaja kaudu. Tarbijakaitse komisjoni andmed on toodud Tarbijakaitseameti kodulehel, Euroopa Liidu liikmesriikides tekkivate probleemide lahendamiseks pöörduda Euroopa Liidu tarbijate Nõustamiskeskusse.

10. Klienditugi

10.1. Klienditoe telefon on +372 50 56 334 (avatud tööpäeviti kl 10:00-17:00) ja e-posti
aadress: info@womaxi.com. Riiklikel pühadel on klienditugi suletud.